1. GENERALIDADES
1.1 Entidad Organizadora. Los presentes Términos y Condiciones regulan la participación en el sorteo
promocional denominado "Qué Golazo es Pagar Completo", organizado por VANA, S.A. DE C.V., entidad debidamente constituida y registrada conforme a la legislación hondureña (en adelante "la Empresa" o "Vana"), con oficinas centrales ubicadas en Torre Nova 2, piso 9, oficinas de Regus, Centro Comercial Novacentro, Ciudad de Tegucigalpa.
1.2 Naturaleza de la Promoción. La presente promoción tiene como objetivo incentivar el pago puntual y
completo de los créditos adquiridos por los clientes/usuarios de la Empresa durante el período de vigencia de la
promoción, así como estimular la regularización de créditos con atraso.
1.3 Ámbito de Aplicación. La presente promoción aplica exclusivamente para clientes/usuarios registrados en
la plataforma digital de Vana, S.A de C.V en la República de Honduras.
1.4 Aceptación de Términos. La participación en esta promoción implica la aceptación plena, expresa e
irrevocable de la totalidad de los presentes Términos y Condiciones. El cliente/usuario que no esté de acuerdo
con los mismos podrá solicitar su baja del sorteo por escrito, dirigida a los medios de comunicación oficiales de la
Empresa, sin que ello afecte su relación crediticia con Vana.
1.5 Disponibilidad de Términos. Los presentes Términos y Condiciones estarán publicados de forma
permanente durante el período de vigencia de la promoción en la landing page oficial destinada para el efecto, de acceso público.
2. PERÍODO DE VIGENCIA
2.1 Período General. La promoción tendrá vigencia desde el 1 de junio de 2026 a las 00:00 horas hasta el 31
de agosto de 2026 a las 23:59 horas, conforme a la zona horaria oficial de la República de Honduras.
2.2 Fechas de Corte por Sorteo. Para efectos de validación de oportunidades de ganar, la promoción se divide
en dos períodos de corte:
2.3 Criterio de Registro de Fecha. La fecha que se tomará como válida para los efectos de participación será
aquella en que el pago o acción correspondiente quede registrada y aplicada en el sistema interno de la
Empresa, y no la fecha en que el cliente/usuario realice la transacción.
3. ELEGIBILIDAD Y CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN
3.1 Participantes Elegibles. Podrán participar en la promoción todas las personas individuales mayores de
edad, clientes activos de Vana, S.A de C.V. en Honduras, con créditos vigentes o con créditos vencidos cuyo
pago se realice conforme a los mecanismos establecidos en estos términos durante el período de vigencia.
3.2 Restricciones de Participación. Quedan expresamente excluidos de participar en la presente promoción:
3.3 Créditos Participantes. Participan en la promoción los créditos activos adquiridos antes y durante la
vigencia de la promoción, independientemente del estado en que se encuentren (al día o con atraso), siempre
que el pago se efectúe conforme a los mecanismos descritos en la Sección IV.
4. MECANISMOS DE PARTICIPACIÓN Y ACUMULACIÓN DE OPORTUNIDADES
4.1 Participación Automática. La participación en el sorteo es automática para todo cliente/usuario que
concrete alguno de los mecanismos de participación válidos establecidos en la presente sección. No es
necesario inscribirse, llenar formularios ni confirmar participación de forma adicional. El cliente tendrá
conocimiento de la promoción desde su ingreso a la aplicación y entiende que al realizar alguna de las acciones
contempladas acepta los presentes Términos y Condiciones.
4.2 Mecanismos Válidos de Participación. Se acreditará una (1) oportunidad de ganar por cada una de las
siguientes acciones:
4.3 Acumulación de Oportunidades. Un mismo cliente/usuario podrá acumular múltiples oportunidades de
ganar, siempre que cada una sea producto de un mecanismo de participación válido e independiente, sin límite
máximo, y sin que se haya detectado ningún intento de fraude o incumplimiento.
4.4 Pago Parcial No Válido. Los pagos parciales a la fecha de vencimiento no constituyen un mecanismo válido
de participación. El pago debe ser completo para que la oportunidad sea válida.
4.5 Notificación de Oportunidad Registrada. Al concretarse un mecanismo válido de participación, el
cliente/usuario recibirá una notificación (SMS, Push o Correo Electrónico) confirmando que ha registrado una
oportunidad de ganar y haciendo referencia a las bases del sorteo disponibles en la landing page oficial.
5. PREMIOS
5.1 Descripción de Premios. Los premios a sortear son electrodomésticos nuevos, en buen estado, conforme al
siguiente detalle:
Primer Sorteo (corte: 30 de junio de 2026):
Segundo Sorteo (corte: 31 de agosto de 2026):
5.2 Carácter del Premio. Los premios son personales, intransferibles y no canjeables por dinero en efectivo u
otros bienes o servicios. No incluyen instalación, transporte, accesorios adicionales, reguladores, conexiones de
gas, ni ningún otro costo asociado, los cuales serán responsabilidad del ganador.
5.3 Impuestos y Gastos. Cualquier impuesto, cargo, gestión o gasto que se derive de la recepción del premio
será responsabilidad exclusiva del ganador.
5.4 Garantía. Los premios contarán con la garantía del fabricante o proveedor correspondiente. La Empresa
entregará al ganador la documentación disponible al momento de la entrega (garantía y/o factura del producto).
6. MECÁNICA Y FECHAS DE LOS SORTEOS
6.1 Número de Sorteos. Se realizarán dos (2) sorteos distintos dentro del marco de la presente promoción, cada
uno con sus propios premios y lista de participantes.
6.2 Base de Datos de Participantes. La Empresa formará una base de datos adicional con el registro de
oportunidades válidas acumuladas por los participantes, conforme a los mecanismos y reglas configuradas en los
sistemas internos de la empresa.
6.3 Método de Selección. Los ganadores serán seleccionados mediante una plataforma digital de sistema
aleatorio certificado.
6.4 Primer Sorteo.
6.6 Participación Cruzada. Las oportunidades ganadoras en el Primer Sorteo quedan excluidas del Segundo
Sorteo. Sin embargo, si un mismo cliente/usuario posee múltiples oportunidades y una de ellas resulta ganadora
en el Primer Sorteo, sus demás oportunidades continúan participando en el Segundo Sorteo con normalidad.
6.7 Restricción por Sorteo. Un mismo cliente/usuario no podrá ser ganador más de una (1) vez en un mismo
sorteo, aunque cuente con múltiples oportunidades en ese sorteo.
6.8 Fechas de los Sorteos. Las fechas exactas de realización de los sorteos serán comunicadas oportunamente
a través de la landing page oficial y los canales de comunicación de la Empresa.
7. SELECCIÓN Y NOTIFICACIÓN DE GANADORES
7.1 Proceso de Selección. Los ganadores serán seleccionados aleatoriamente mediante la plataforma digital
indicada en la Sección VI. En caso de que un ganador no cumpla con los requisitos de elegibilidad o no sea
posible contactarlo, se procederá al ganador suplente siguiente en la lista, en estricto orden.
7.2 Descalificación. Si con posterioridad a la selección de un ganador se detecta incumplimiento de las
condiciones de participación o cualquier intento de fraude, a criterio de la Empresa, se anulará su calidad de
ganador y se procederá con el siguiente suplente.
7.3 Notificación a Ganadores. Los ganadores serán notificados por los siguientes medios:
La Empresa realizará múltiples intentos de contacto durante dos (2) días hábiles continuos a partir del día
siguiente al sorteo.
7.4 Responsabilidad del Participante. Es responsabilidad del cliente/usuario mantener actualizada su
información de contacto (correo electrónico y número de teléfono) en la plataforma de Vana, ya que dichos datos
serán los utilizados para la notificación de ganadores. La Empresa no se responsabiliza por la no recepción de
notificaciones derivada de información desactualizada.
7.5 Ganador No Contactado. Si transcurridos los dos (2) días hábiles de intentos de contacto el ganador no
responde, se procederá con el primer suplente disponible.
7.6 Publicación de Ganadores. Los nombres de los ganadores serán publicados en los canales oficiales de
Vana (redes sociales, página web y aplicación), así como en puntos físicos. Al participar en la promoción, el
cliente/usuario acepta expresamente el uso de su nombre e imagen para fines publicitarios relacionados con la
promoción.
8. ENTREGA DE PREMIOS
8.1 Plazo de Entrega. Los premios serán entregados dentro de un plazo máximo de veinte (20) días hábiles
posteriores a la realización del sorteo y a la definición de los ganadores y suplentes definitivos.
8.2 Lugar de Entrega. El lugar exacto de entrega de los premios será comunicado a los ganadores al momento
del contacto. La entrega se coordinará desde las oficinas centrales de la Empresa ubicadas
8.3 Verificación de Identidad. El ganador deberá presentar su Documento Nacional de Identificación (DNI)
vigente para acreditar su identidad al momento de recoger el premio.
8.4 Retiro Personal. El ganador deberá presentarse personalmente a recoger el premio en la fecha específica
indicada por la Empresa al momento del contacto.
8.5 Representación por Tercero. En caso de que el ganador no pueda asistir personalmente, deberá:
8.6 Incumplimiento de Retiro. Si el ganador no se presenta en la fecha indicada por la Empresa para la entrega
del premio, y no ha gestionado una representación conforme al numeral 8.5, la Empresa procederá a descartar
su calidad de ganador y a elegir un ganador suplente.
9. DISPOSICIONES GENERALES
9.1 Fraude. Cualquier intento de fraude, manipulación de datos o mecanismos de participación, o vulneración de
los presentes términos resultará en la descalificación inmediata del participante y en la posible aplicación de las
acciones legales correspondientes.
9.2 Protección de Datos. La información personal de los participantes será tratada conforme a las políticas de
privacidad de la Empresa.
9.3 Baja de Participación. El cliente/usuario podrá solicitar en cualquier momento su exclusión del sorteo
mediante solicitud escrita dirigida a los medios de comunicación oficiales de la Empresa, sin que ello afecte su
relación crediticia con Vana.
9.4 Legislación Aplicable y Jurisdicción. Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación de
la República de Honduras. Para cualquier controversia derivada de la presente promoción, las partes se someten
a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Tegucigalpa.
9.5 Resolución de Dudas. Para cualquier consulta relacionada con la presente promoción, el participante podrá
contactar a la Empresa a través de los canales de atención al cliente disponibles en la plataforma oficial.